各位患者及家属朋友：

您好！

根据北京市突发公共卫生事件一级响应要求及工作部署，积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，尽最大可能保护患者、家属及医护人员生命安全和身体健康，我院紧急制定了近期医疗工作系列措施，现告知如下：

一、门诊安排

1.2月5日—2月9日，只开放上午半天普通门诊，专家门诊暂停接诊。所有就诊患者均需通过我院微信公众号、京医通、114挂号平台等途径提前挂号并按预约提示时间就诊，暂停窗口挂号；

2.特需、离退休专家科、体检中心、针灸科、气功推拿科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、康复理疗科等门诊暂停接诊，具体开诊时间另行通知；

3.以上门诊调整导致已通过微信公众号、京医通、114挂号平台、诊间预约等方式预约但不能就诊或选择暂不到我院就诊的患者，可通过原预约平台取消预约及退号。诊间预约且取号但无法就诊的患者，可在下次就诊时退号，医院统一撤销爽约记录；

4.已在我院预约化验及检查，无法按预约时间前来，可改约时间。已交费的检查项目不会过期作废，如需退费，可以凭检查申请单和收费票据，在疫情结束后办理退费；

5.为避免交叉感染，减少人群聚集，建议非紧急就医需求及择期手术的患者，暂缓到医院就诊；

6.我院暂停部分可能造成疫情传播的门诊检查项目如电子胃肠镜、气管镜等腔镜检查及呼气试验、消化道钡餐造影等高危诊疗操作技术，已经预约了这些检查的患者，工作人员会与您联系。恢复时间另行通知。更多暂停项目详细信息，可打电话咨询。

咨询电话（8:00-12:00）：010-62835678、010-62835461、010-62835103

 

二、时间安排

出诊时间：上午8:00 - 12:00

挂号时间：上午7:00 - 11:30

 

三、急诊、感染疾病科（发热门诊）24小时应诊。

 

四、门诊就诊温馨提示

1.医院为人员密集场所，为了您和他人健康，请尽量减少陪同就诊人员，来院就诊患者及家属请在进入医院以及就诊全程正确佩戴口罩。特别提醒，不戴口罩将会被劝阻入内，敬请理解和支持。为做好预检分诊，医院关闭部分通道，到院后从指定入口进入（医院张贴有指引告示），并自觉配合体温检测。

2.如您近期有发热或与疫区相关人员接触史请尽快主动告知医务人员。

3.有以下情形者，请直接前往发热门诊（门诊楼南门向东100米左转再向北约100米处）或附近定点医院就诊。

(1)体温≥37.3℃;

(2)两周内从湖北返京或两周内接触过从湖北返回京的有发热病史的患者;

(3)两周内接触过明确诊断新型冠状病毒肺炎或疑似病人者；

 

五、病房探视温馨提示

1.请尽量减少探视，如需探视，请尽量缩短探视时间，探视时间为每日16:00-18:00；

2.探视期间，每位患者仅允许1人探视；

3.探视人员请正确佩戴口罩并进行手卫生消毒；

4.请您进入病区时，请服从探视管理人员的管理，主动进行体温测量，登记相关信息；

5.2周内到过湖北或14天内曾经接触过新冠肺炎感染或疑似病例者，谢绝探视！

6.有发热（体温超过37.3℃）、咳嗽等呼吸道症状者，谢绝探视！

 

感谢您积极配合做好疫情防控，由此给您带来的不便，敬请谅解！更多消息，敬请关注医院官方网站、微信公众号。

中国中医科学院西苑医院

2020年2月4日